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质量安全故事征文选登:质量安全二三事(常州研究院 陈珂)

发布时间: 2015年09月23日


质量安全二三事

常州研究院 陈珂

谈到“质量”,第一时间跃进我脑海的便是产品质量。作为一个刚刚参加工作的学生,起初我对“质量”并没有什么特别的认识,它对我而言只是一种关于产品优劣程度的描述。但随着工作的深入以及对公司文化的耳濡目染,我对“质量”一词的理解慢慢由“产品本身质量”的侠义概念转变成了一个具有多种内涵的综合概念, “责任意识、工作质量、服务质量”等多个方面的综合在脑海中开始与“质量”紧密的联系在一起。面对日益激烈的市场竞争,企业只有加强质量管理,满足顾客要求,才能求得生存与发展。

如果说“质量”是企业的根本,那“安全”就是企业的生命。有“质量”的地方就有“安全”,二者相辅相成,缺一不可。什么是“安全”?太平顺利为“安”,无缺无憾为“全”。安全,是一种希望,一种寄托,一种期盼。我们呼吁安全,我们更需要安全。

企业讲究效益,只有在“质量”上过关,才会有效益;而另一方面,“安全”也与效益息息相关,他体现了以人为本的精神,只有安全生产、安全作业,同时保障职工的人身安全,才能提高质量水平,从而达到增效的目的。

在公司见习的这几个月以来,身边的人和事让我对质量安全有了全新的认识。下面就选取其中的几个方面来谈一谈我对质量安全新的理解和感悟。

关于6S的思考

现在很多公司都在大力推行的“6S管理”,其实最早是由日本的5S扩展而来的。6S是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,它的本质是一种执行力和企业文化,强调纪律性文化,提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,能为其他管理活动提供优质的管理平台。

其实在大学实习的时候也在其他公司接触过“6S”文化,接受过一些6S方面的培训,知道整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的意思,但基本也只是这样而已。公司也有关于6S方面的规定和要求,也会有定期检查和考核制度,但我始终觉得这种6S还是停留在表面上,没深入到员工的心里,更别提变成一种习惯。

我来公司才只有短短几个月的时间,适逢公司推行“6S”文化,便也有幸参与其中。看着大家从对6S懵懵懂懂的理解,到培养出积极主动性,把它融入自己的工作和生活,这是一个奇妙的过程。

我自认为自己还是个比较有条理的人。办公桌总是收拾得非常整洁,东西的摆放也很有规律,基本很少有找不到东西的情况。但是参照6S的标准,整洁还是远远不够的。很多同事也存在这样的情况,办公桌上堆积了过多的物品,很多其实很少需要用到。也曾想过改变下这种情况,但由于没有很好的方法,每次整改过后用不了多久就又恢复原样了。为此公司综合办想出了一个方法,用黑色胶带在工作区域划分出每个物品摆放的固定位置。不得不说这是一个很好的方法,可以根据每个人的不同需要个性定制,同时纯DIY操作也充满了乐趣。同事们对此表现出了极大的积极性,每个人的办公桌都变得极具个性。而且不得不承认办公室一下子变得整洁了很多,清清爽爽,一目了然。这种6S整改不止针对个人的办公区域,对公用区域也同样适用。可回收和不可回收垃圾在每个办公室都分类设置垃圾桶;办公室的门在地上划过的扇形区域也做了标识,在区域内禁止物品摆放;每周五都集体在办公区域进行6S大扫除等等。

6S 活动风风火火地推行了一段时间,效果是非常显著的。就我个人而言,现在我已经很自觉地得把物品区分为有必要的和没有必要的,腾出空间来,科学布局从而使得取用更为快捷;物品都按办公桌上用胶布划分出的固定区域摆放,整整齐齐,减少了寻找物品的时间;办公室内看得见与看不见的地方都清扫干净,时刻保持干净、整洁。而对整个部门乃至整个公司来说,6S理念的深入,不仅督促每位员工养成良好的习惯,培养积极主动的精神,同时保持工作环境的干净整洁,尤其是生产车间的清洁,也为生产安全营造了更好的前提。

关于产品质量的思考

其实严格来说,产品应该算是一种“结果”。对硬件产品来说,它通常需要经过项目立项,设计输入及总体设计,结构及工业设计,样机试制,产品送审,小批量试制,工业性试验这一系列的环节后,最后才能验收。每一个环节都需要严格的把关,立项阶段有立项评审,总体设计阶段有设计评审,样机试制阶段有样机评审和工艺评审,还有测试组的两轮测试,合格后才能送审,取得防爆证和安标,之后才允许小批量试制。这一环扣一环的质量控制程序都是为了保证产品质量和维护客户权益。只有产品质量过关,客户满意,才会有更多的合作机会,从而获得更多得利润,形成良性循环。

我自己是分院质量监督部的研发监督,主要负责的就是对科研项目进度的跟踪以及项目档案的抽查。虽然我接手这个岗位的时间还不长,但已经体会到良好的监督机制对科研项目是能起到很好的促进作用的。客观来说,我觉得我们分院在科研项目的规范性这一块做得还是很不错的,项目负责人基本都能严格按照公司质量体系文件的要求来进行项目开发。项目的资料偶尔会有不规范的情况,但大家都积极整改,工作态度和作风都很严谨。

因产品质量问题造成客户抱怨的情况也是有的。比如说2012年大隆矿环网交换机设备弹垫挡板不合格的问题,大隆矿为双瓦斯突出矿井,每个厂家来的设备都会经过矿上专门部门防爆组来进行鉴定看能否具备下井条件,根据2012年3月辽宁省煤炭工业厅新发的要求文件,我司一些部件不符合文件内容,造成客户抱怨。这与生产中心在生产过程中质量控制不到位是有关系的。只有以客户的利益为重,严格保证产品质量,才能营造良好的合作关系,实现双赢。

关于安全生产的思考

安全生产需要两个要素,一是安全的工作环境,二是员工的安全意识。

工作环境的安全与6S工作的贯彻落实息息相关。在生产中,确保员工安全是重中之重。安全标识的合理使用,调试区域的明确划分,工具摆放的尽然有序,都能有效地降低各种生产事故发生的可能性,为员工工作的顺利进行提供安全保障。同时公司也需要定期组织部门安全检查,落实隐患整改,保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器材等处于完好,教育职工加强维护,正确使用,从而营造安全的工作和生产环境。

员工的安全意识需要从公司和员工自己两个方面进行培养。公司必须组织对新员工进行车间安全教育和班组安全教育;对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育并定期组织考核。员工自己必须认真学习和严格遵守生产中的各项规章制度,不违反劳动纪律,不违章作业,精心操作,严格执行工艺纪律和操作纪律,做到安全生产。

面对激烈的市场竞争,我司在质量方面应该长期坚持“科学严谨、质量第一、诚实守信、公平公正”的服务理念,在安全方面应该严格贯彻“以人为本,安全发展”的理念和“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,不断在工作中总结经验教训,提升质量安全管理水平,才能适应行业未来的发展,在竞争中找准自己的定位。

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